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媒体报导美国任天堂已可免费维修JoyCon异常问题 台湾目前仍无相关消息 #switch (146356)

Vice网站报导内容表示,现在消费者寻任天堂客服协助处理Joy-Con异常问题时,并不需要提供实际购买Nintendo Switch相关证明,即便以经过保固也会受理维修,目前台湾代理商杰仕登则暂时还没有回应相关问题。

针对Joy-Con手持控制器可能会在未操作情况发生控制角色自行移动现象,虽然任天堂方面尚未承诺是否进行召回,或是提供相关维修服务,但依照Vice网站取得疑似任天堂内部备忘录内容显示,任天堂将透过客服免费提供维修,甚至针对消费者先前已经付费维修情况提供退费。

不过,任天堂方面并未针对Vice网站报导做任何回应。而就Vice网站报导内容表示,消费者寻求客服协助时,并不需要提供实际购买Nintendo Switch相关证明,即便以经过保固也会受理维修。

就先前玩家自行拆解研究结果,认为Joy-Con手持控制器会出现自行操作的情况,有可能因为内部元件产生磨损,造成内部金属接点不正常触发,导致控制器在未有人使用情况下,也会产生自行操作现象。

而在持续未主动针对此情况回应之下,任天堂在美国地区将面临玩家集体诉讼。但即便在稍早回应表示已经确认此项问题,却仍仅建议消费者寻求客服协助处理,而未对外公告后续处理办法,或许意味任天堂希望低调处理此项问题。

至于台湾地区是否会由代理商杰仕登协助处理此类问题,目前也暂时还没有回应。


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